Política de Trocas e Devoluções

Na Universo Funko, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Por isso, temos uma política de Trocas e Devoluções transparente para garantir sua satisfação.

Prazo para Devolução

O prazo para solicitar a devolução de um produto é de um dia após o recebimento do mesmo. Após esse período, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca, a menos que o produto apresente defeito de fabricação.

Devolução de Funkos Defeituosos

Aceitamos devoluções apenas para Funkos defeituosos. Nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade, mas entendemos que podem ocorrer falhas de fabricação. Se você receber um Funko com defeito, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido para obter informações sobre como proceder com a devolução.

Exceções para Funkos com Altas Demandas

Entendemos que alguns Funkos podem ter uma alta demanda e serem difíceis de encontrar novamente após a compra e devolução. Nestes casos, podemos fazer exceções à nossa política de devoluções. Entre em contato conosco para discutir a possibilidade de devolução de Funkos com alta demanda.

Produtos Nichados

Alguns dos nossos produtos são nichados e podem não ter um alto valor de revenda após serem abertos. Por esse motivo, pedimos que os clientes estejam cientes disso antes de fazerem suas compras. No entanto, estamos comprometidos em garantir sua satisfação, e faremos o possível para resolver qualquer problema que você possa ter com seu pedido.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de Trocas e Devoluções, ou se precisar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação. Nossa equipe terá o prazer de ajudar e fornecer mais informações.